আমরা (i) সরাসরি আপনার কাছ থেকে; (ii) তৃতীয় পক্ষ থেকে এবং (iii) স্বয়ংক্রিয়ভাবে যখন আপনি সাইট/অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহার করেন তখন তথ্য সংগ্রহ করে থাকি। সাধারণভাবে, আমরা নিম্নরূপ তথ্য সংগ্রহ করি:

ক) অ্যাকাউন্ট এবং প্রোফাইল: আপনি যখন সাইট/অ্যাপ্লিকেশনে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন বা টিএল হেল্পলাইনে কল করেন, তখন আমরা আপনার কাছ থেকে নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

খ) পেমেন্ট তথ্য: ব্যবহারকারীরা (মালিক/অপারেটর/গাড়ির চালক) অ্যাপ্লিকেশনের মাধ্যমে আমাদের সার্ভিসের জন্য অর্থ প্রদান করে। আমরা উক্ত পেমেন্ট পাওয়ার জন্য থার্ড-পার্টি পেমেন্ট গেটওয়ে (বিকাশ, নগদ, এসএসএল কমার্স, ইত্যাদি) ব্যবহার করতে পারি। উপরন্তু, ব্যবহারকারীরা (গ্রাহক) অন্য ব্যবহারকারীদের (মালিক/অপারেটর/গাড়ির চালক) আমাদের অ্যাপ্লিকেশনের মাধ্যমে বা নগদে অর্থ প্রদান করতে পারে। এছাড়া, আমরা ব্যবহারকারীদের (গ্রাহকদের) কাছ থেকে নগদে অর্থ গ্রহণ করতে পারি। ব্যবহারকারী কোনো অর্থপ্রদান করার সময় আমরা পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য সংগ্রহ করে থাকি যেমন পেমেন্ট কার্ডের (ক্রেডিট এবং ডেবিট) বিবরণ, চার্জ করা পরিমাণ, ব্যাংক একাউন্টের বিবরণ ইত্যাদি।

গ) বিষয়বস্তু: আপনি সাইট এবং/অথবা অ্যাপ্লিকেশনে যে তথ্য পোস্ট করেন তা আমরা সংগ্রহ এবং সংরক্ষণ করি।

ঘ) যোগাযোগ: আপনি যখন আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন (ইমেইল, ফোন, টিএল হেল্পলাইনের মাধ্যমে, অ্যাপ্লিকেশন/সাইটের মাধ্যমে বা অন্য কোনভাবে), আমরা আপনার যোগাযোগ এবং আমাদের কথোপকথনের রেকর্ড রাখতে পারি (কল রেকর্ডিং সহ)। যখন আপনি অন্যান্য ব্যবহারকারীদের সাথে যোগাযোগ করতে সাইট এবং/অথবা অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহার করেন, তখন প্রযোজ্য আইন অনুসারে আমরা সেই যোগাযোগের একটি অনুলিপি সংগ্রহ এবং সংরক্ষণ করতে পারি।

ঙ) প্রয়োজনীয় সার্ভিসের বিশদ বিবরণ: আপনি যদি পরিবহন সেবার প্রয়োজন এমন একজন গ্রাহক হন, আমরা আপনার কাছে পণ্যের প্রকৃতি এবং পরিমাণ এবং চালান সম্পর্কে তথ্য জানতে চাইবো যার জন্য আপনার সার্ভিসের প্রয়োজন, এছাড়া প্রয়োজনীয় ট্রাকের নির্দিষ্ট ধরন এবং আকার, নির্দিষ্ট পিক-আপ পয়েন্ট, নির্দিষ্ট ডেলিভারি পয়েন্ট, পিক-আপের সঠিক সময়, ডেলিভারির আনুমানিক সময়, চালানের বাজেট, কনসাইনরের সংশ্লিষ্ট ব্যক্তির সাথে যোগাযোগের বিবরণ এবং অন্যান্য প্রাসঙ্গিক বিবরণ।

চ) রিভিউ/ রেটিং: আমরা আপনাকে আমাদের সাইট এবং/অথবা অ্যাপ্লিকেশনে আপনার অভিজ্ঞতা সম্পর্কে রিভিউ/রেটিং জমা দেওয়ার অনুমতি দিতে পারি। আপনি যদি রিভিউ /রেটিং প্রদান করেন, আমরা আপনার নাম এবং প্রাসঙ্গিক বিবরণ সহ সাইট এবং/অথবা অ্যাপ্লিকেশনে তা পোস্ট করতে পারি।

ছ) সাইট/অ্যাপ্লিকেশন কার্যক্রম এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য: আমরা আপনার সাইট/অ্যাপ্লিকেশনের ব্যবহার সম্পর্কে তথ্য সংগ্রহ এবং সংরক্ষণ করতে পারি, যেমন প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আপনার অনুসন্ধান কার্যকলাপ, আপনি যে পৃষ্ঠাগুলো দেখেন এবং আপনার ভিজিটের তারিখ এবং সময়। এছাড়াও আমরা আপনার কম্পিউটার বা ট্যাবলেট বা মোবাইল ডিভাইসে সাইটের ব্যবহার এবং/অথবা অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহার করার ক্ষেত্রে আমাদের সরবরাহ করে এমন তথ্য সংগ্রহ এবং সংরক্ষণ করতে পারি, যেমনঃ আপনার ব্রাউজারের ধরন, কম্পিউটার বা মোবাইল ডিভাইসের ধরন, ব্রাউজারের ভাষা, সফ্টওয়্যার এবং হার্ডওয়্যার বৈশিষ্ট্য, অপারেটিং সিস্টেম, বিজ্ঞাপন শনাক্তকারী, আইপি ঠিকানা, মোবাইল নেটওয়ার্ক ডেটা, ইউনিক ডিভাইস শনাক্তকারী, অবস্থানের তথ্য (যদি আপনি আপনার ডিভাইসে তা প্রদান করতে সক্ষম করে থাকেন), এবং অনুরোধ করা এবং উল্লেখ করা ইউ আর এল (URL)। এটা সাধারণত বেনামী ডেটা যা আমরা সামগ্রিক ভিত্তিতে সংগ্রহ করি। এই সাইট এবং/অথবা অ্যাপ্লিকেশনে পরিদর্শক এবং তারা কীভাবে সাইট এবং/অথবা অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহার করে সে সম্পর্কে পরিসংখ্যানগত তথ্য সংগ্রহ করতে আমরা গুগল অ্যানালিটিক্স বা অনুরূপ সেবা ব্যবহার করতে পারি। এটাও বেনামী ভিত্তিতে করা হয়। আমরা আপনার ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তযোগ্য ডেটার সাথে বেনামী ডেটা যুক্ত করার চেষ্টা করবো না।

জ) যানবাহনের চালক/অপারেটর যারা ব্যবহারকারী তাদের অবস্থানের ডেটা: সাইট এবং/অথবা অ্যাপ্লিকেশনের মাধ্যমে বুক করা পরিবহন সেবার সময় গাড়ির চালক বা অপারেটর যারা ব্যবহারকারী তাদের থেকে সংগ্রহ করা অবস্থান ডেটা গ্রাহকের অ্যাকাউন্টের সাথে সংযোগ করা হবে, যদিও তারা রসিদ তৈরি, গ্রাহক সহায়তা, জালিয়াতি সনাক্তকরণ, বীমা এবং মামলার উদ্দেশ্যে তাদের ডিভাইস থেকে অবস্থানের ডেটা সংগ্রহ করতে অনুমোদন করেনি।

উপরের তথ্য ব্যতীত, আপনার অ্যাকাউন্টের অংশ হিসেবে কতটুকু তথ্য শেয়ার করবেন তা আপনার উপর নির্ভর করবে। আমরা আপনাকে আপনার শেয়ার করা তথ্য সম্পর্কে সতর্কতার সাথে চিন্তা করার জন্য উত্সাহিত করি এবং আমরা অনুরোধ করি যে আপনি আপনার পরিচয় এবং আপনার সংবেদনশীল তথ্য রক্ষা করুন৷ অবশ্যই, আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট পর্যালোচনা এবং সংশোধন করতে পারেন।

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি তা এখানে বর্ণিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারি, যেমন: সাইটের কার্যকারিতা প্রদান করা; সাইটের মান উন্নয়ন করা; আপনার অভিজ্ঞতা পার্সোনালাইজ করা; আমরা আপনাকে যে বিষয়বস্তু এবং তথ্য পাঠাতে বা প্রদর্শন করতে পারি তা সাজানো; লোকেশান কাস্টমাইজেশন করা, পার্সোনালাইজড সহায়তা এবং পরামর্শ; সাইটের ব্যবহার ট্র্যাক করা; সাইটের মাধ্যমে আপনার সার্ভিস অনুরোধ পূরণ করতে সহায়তা করা; আপনার যোগাযোগ প্রক্রিয়া, সংরক্ষণ এবং বিতরণ; গ্রাহক সার্ভিস প্রদান; আমাদের পণ্য এবং সেবা উন্নত করা; মান নিয়ন্ত্রণ এবং স্প্যাম এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ কার্যক্রম পরিচালনা করা; প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন প্রদর্শন করা (আমাদের সাইট এবং তৃতীয় পক্ষের সাইটে); আমাদের বিজ্ঞাপনের সাফল্য মূল্যায়ন; গ্রাহক সহায়তা প্রদান; আপনার সাইটের ব্যবহার এবং যেকোনো আদেশ সম্পর্কে আপনার সাথে যোগাযোগ করা; তৃতীয় পক্ষকে সাইটের মাধ্যমে আপনার সাথে যোগাযোগ করার অনুমতি দেওয়া; আপনার অনুসন্ধান এবং অনুরোধের প্রতিক্রিয়া; আপনাকে মার্কেটিং কমিউনিকেশনস পাঠানো এবং অন্যভাবে আপনাকে বার্তা পাঠানো (এই গোপনীয়তা নীতি দ্বারা বর্ণিত উপায়ে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনার দ্বারা পরিচালনার মাধ্যমে); আমাদের সিস্টেম ব্যাক আপ এবং কোন অনাকাংখিত ঘটনার ক্ষেত্রে পুনরুদ্ধারের জন্য অনুমতি দেওয়া; সাইটের নিরাপত্তা বৃদ্ধি; সাইটে আপনার দ্বারা অনুমোদিত লেনদেন পূরণ করা; অন্যথায় অনুরোধ বা আপনার দ্বারা সম্মতি হিসেবে ব্যবহার করা; আমাদের ব্যবহারকারীদের নিরাপত্তা বাড়াতে; গবেষণা এবং উন্নয়ন করার জন্য এবং আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলার জন্য। এছাড়াও, আমাদের সাইট এবং সেবাকে উন্নত করতে, ব্যবহারকারীর ইচ্ছা এবং পছন্দগুলোর প্রতি সাড়া দিতে, অতিরিক্ত পণ্য উন্নয়ন করতে, অন্যান্য গবেষণা এবং বিশ্লেষণমূলক উদ্দেশ্যে এবং ব্যবহারকারীরা আমাদের সাইট এবং সেবাকে সমষ্টিগত এবং স্বতন্ত্র ভিত্তিতে কীভাবে অ্যাক্সেস এবং ব্যবহার করে তা আরও ভালভাবে বোঝার জন্য আমরা আমাদের সংগৃহীত তথ্য ব্যবহার করি। সময়ে সময়ে, আমরা প্রতিযোগিতা বা প্রচারের প্রস্তাবও দিতে পারি, এবং এই ধরনের প্রতিযোগিতা, প্রচার এবং সমীক্ষা পরিচালনা করতে, গবেষণার উদ্দেশ্যে ফলাফল বিশ্লেষণ করতে এবং এই ধরনের প্রতিযোগিতা এবং প্রচারের সাথে সম্পর্কিত আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি তা ব্যবহার করবো ৷

আমরা তৃতীয় পক্ষকে তাদের নিজস্ব বিপণনের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করার জন্য আপনার ব্যক্তিগত যোগাযোগের তথ্য (যেমন আপনার অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সাথে যুক্ত আপনার ইমেইল ঠিকানা) ভাড়া বা বিক্রি করি না। তৃতীয় পক্ষের সাথে আমাদের তথ্য শেয়ার করা সাধারণত নিম্নলিখিত ক্যাটাগরি এবং উদ্দেশ্যের মধ্যে পড়ে:

ক) এজেন্ট, ঠিকাদার এবং সেবা প্রদানকারী: আমরা আপনার তথ্য আমাদের প্রতিনিধি, ই-কমার্স অংশীদার এবং ঠিকাদার বা অন্যান্য সার্ভিস প্রদানকারীদের সাথে শেয়ার করতে পারি যাতে সাইটের কার্যকারিতা চালানো যায়, আপনার অনুরোধ পূরণ করতে বা অনুমোদিত বাণিজ্যিক লেনদেন বা গ্রাহক সহায়তা প্রদান করতে। উদাহরণস্বরূপ, আমরা আমাদের সাইট এবং/অথবা অ্যাপ্লিকেশন ডিজাইন এবং পরিচালনা করতে এবং সাইট এবং/অথবা অ্যাপ্লিকেশনকে সাপোর্ট করার জন্য সেবা প্রদান করতে সাহায্য করার জন্য ব্যবসায়িক অংশীদারদের ব্যবহার করতে পারি। আমরা নির্দিষ্ট সাইট, অ্যাপ্লিকেশন চালানো, ডেটা স্টোরেজ এবং প্রসেসিং সেবা প্রদান করতে বা আমাদের ডেটা বিশ্লেষণ করতে সাহায্য করার জন্য কোম্পানি ভাড়া করতে পারি। আমাদের রাখা ব্যক্তিগত তথ্যে উক্ত ব্যবসায়িক অংশীদারদের অ্যাক্সেস থাকতে পারে, কিন্তু উক্ত অ্যাক্সেস শুধুমাত্র আমাদের পক্ষে কাজ সম্পাদন করার ক্ষেত্রে ব্যবহারের জন্য। আমরা উক্ত ব্যবসায়িক অংশীদারদের ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তকরণযোগ্য তথ্যের কোনো স্বাধীন বাণিজ্যিক ব্যবহার করার, তৃতীয় পক্ষের সাথে এই জাতীয় ডেটা শেয়ার করা বা ডেটা সর্বজনীনভাবে ব্যবহার করতে অনুমতি দিই না যা আমরা সংরক্ষণ করি।

খ) বিশ্লেষণ এবং ব্যবহার: আমরা ব্যবসায়িক বিশ্লেষণ, ডেমোগ্রাফিক প্রোফাইলিং এবং অন্যান্য উদ্দেশ্যে বিজ্ঞাপনদাতা, পেশাদার এবং অন্যান্য ব্যবসার মতো তৃতীয় পক্ষের কাছে সমষ্টিগত তথ্য লাইসেন্স বা বিক্রি করার অধিকার সংরক্ষণ করি, তবে এই তথ্যে আপনার স্বতন্ত্রভাবে সনাক্তযোগ্য ব্যক্তিগত তথ্য থাকবে না।

গ) তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক: আমরা তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটে বিজ্ঞাপন পরিবেশন করার জন্য তৃতীয় পক্ষ বিজ্ঞাপন সংস্থা ব্যবহার করি এবং আমাদের সাইট এবং/অথবা অ্যাপ্লিকেশনে বিজ্ঞাপন পরিবেশন করতে এবং সেইসাথে প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী আমাদের বিজ্ঞাপনের কার্যকারিতা মূল্যায়নে আমাদের সহায়তা করতে তাদের সাথে কাজ করতে পারি। উক্ত কোম্পানি আপনাকে নির্দিষ্ট বিজ্ঞাপন প্রদান করার জন্য এই সাইট এবং অন্যান্য সাইটে আপনার ভিজিট সম্পর্কে তথ্য (আপনার নাম, ঠিকানা, ইমেইল ঠিকানা বা টেলিফোন নম্বর যুক্ত নয়) সংগ্রহ করতে কুকিজ, ওয়েব বিকন এবং অন্যান্য ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আরও তথ্যের জন্য দয়া করে নীচের তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন বিভাগটি দেখুন।

ঘ) অধিভুক্ত প্রতিষ্ঠান: আমরা আপনার কাছ থেকে বা আপনার সম্পর্কে তথ্য আমাদের সাবসিডিয়ারি, যৌথ উদ্যোগ প্রতিষ্ঠান বা নিয়ন্ত্রণাধীন অন্যান্য কোম্পানির বা প্রতিষ্ঠানের সাথে শেয়ার করতে পারি, সেক্ষেত্রে তাদেরকেও এই গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে হবে।

ঙ) ব্যবসায়িক স্থানান্তর: যদি আমরা অন্য কোনো প্রতিষ্ঠানের দ্বারা অধিগ্রহিত হই বা একীভূত হয়ে যাই, যদি আমাদের সমস্ত সম্পত্তি অন্য কোনো কোম্পানিতে স্থানান্তর করা হয়, বা দেউলিয়া হওয়ার প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে, আমরা আপনার সম্পর্কে যে তথ্য সংগ্রহ করেছি তা অন্য কোম্পানিতে স্থানান্তর করতে পারি। আমরা সম্ভাব্য একত্রীকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ স্থানান্তরের পরিকল্পনা বা পর্যালোচনার অংশ হিসেবে কোম্পানির কাছে কিছু ব্যক্তিগত তথ্য প্রকাশ করতে পারি।

চ) অন্যান্য ব্যবহারকারী: সাইট এবং/অথবা অ্যাপ্লিকেশনে আপনি যে তথ্য প্রকাশ্যে পোস্ট করেন, তা সাইট এবং/অথবা অ্যাপ্লিকেশনের অন্যান্য ব্যবহারকারীদের জন্য উন্মুক্ত করা হবে। সাইট এবং/অথবা অ্যাপ্লিকেশনে আপনি যে তথ্য প্রকাশ্যে পোস্ট করেন (যেমন: রিভিউ এবং মন্তব্য) তা জনসম্মুখে ব্যবহারের উদ্দেশ্যে করা হয়। সাইট এবং/অথবা অ্যাপ্লিকেশনে পোস্ট করার মাধ্যমে, আপনি আমাদের সেই তথ্য/উপাত্ত প্রকাশ করার অনুমতি দিতে সম্মত হন। শিপারদের সুবিধার জন্য, এখন থেকে যখন ১৮ চাকা বা তার বেশি চাকার (ট্রেইলার ট্রাক পর্যন্ত) গাড়ির জন্য অনুরোধ করা হবে, তখন শিপারের মোবাইল নম্বর মালিক এবং চালকদের কাছে দৃশ্যমান হবে। একইভাবে, যখন কোনো মালিক বা চালক বিড করবেন, তখন তাদের মোবাইল নম্বরও শিপারের কাছে দৃশ্যমান হবে, যা কোনো প্রকার ট্যাগ বা পূর্বশর্ত ছাড়াই প্রযোজ্য হবে।

ছ) তদন্ত: আমরা প্রযোজ্য আইন অনুসারে আপনার কাছ থেকে বা আপনার সম্পর্কে তথ্য অনুসন্ধান এবং প্রকাশ করতে পারি যদি আমরা বিশ্বাস করি যে এই ধরনের অনুসন্ধান বা প্রকাশ (ক) আইনি প্রক্রিয়া এবং আইন প্রয়োগকারী নির্দেশাবলী এবং আদেশ মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয়, যেমন সার্চ ওয়ারেন্ট, সমন, আইন, বিচারিক কার্যধারা, বা অন্যান্য আইনি প্রক্রিয়া; (খ) সাইটের সাথে সম্পর্কিত সম্ভাব্য অন্যায় প্রতিরোধ, তদন্ত বা সনাক্ত করতে সহায়ক; বা (গ) আমাদের বা আমাদের ব্যবহারকারী, সহায়ক সংস্থা বা জনসাধারণের অধিকার, সুনাম, সম্পত্তি, সুরক্ষার জন্য সহায়ক।

আপনি যখন অ্যাকাউন্টের জন্য সাইন আপ করে সাইটে যোগদান করেন, আমাদের সেবার অংশ হিসেবে একজন ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার প্রয়োজন হতে পারে এমন ইমেইল আপনি আমাদের কাছ থেকে পেতে পারেন । আমরা আপনাকে আমাদের কাছ থেকে টেক্সট মেসেজ, পুশ নোটিফিকেশন এবং ই-মেইল যোগাযোগের জন্য আপনার সম্মতি দিতে বলতে পারি। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে ইমেইল এবং নোটিফিকেশনের প্রাধান্য নির্ধারণ করে দিতে পারেন৷ আপনি রিকমেন্ডেশন বা অন্যান্য তথ্য সম্পর্কে ইমেইল প্রাপ্তি থেকে অপ্ট-আউট করতে পারেন, তবে আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত বা আমাদের কাছে আপনার করা কোন অনুরোধ বা প্রাপ্ত কোনো সেবা সম্পর্কে লেনদেনমূলক ইমেইল গ্রহণ করা থেকে অপ্ট-আউট করতে পারবেন না৷ আপনি আমাদের কাছ থেকে প্রচারমূলক, লেনদেনমূলক বা অন্য কোনো টেক্সট বার্তা প্রাপ্তি সম্পূর্ণরূপে অপ্ট আউট করতে পারেন। উপরন্তু, যোগদানের মাধ্যমে আপনি সাইট এবং/অথবা অ্যাপ্লিকেশনের মধ্যে অন্যান্য ব্যবহারকারীদের কাছ থেকে যোগাযোগ পেতে সম্মত হচ্ছেন।

আমরা ই-মেইল/টেক্সট মেসেজিং সার্ভিস প্রদান করতে পারি, পণ্যের প্রাপকদের এটা জানানোর জন্য যে পণ্যটি তার গন্তব্যের পথে রয়েছে এবং পণ্যটির আনুমানিক ডেলিভারির সময়। আমরা প্রাপককে আমাদের সেবা সম্পর্কে প্রচারমূলক বার্তা পাঠাতে তার যোগাযোগের তথ্য ব্যবহার করতে পারি এবং তিনি ভবিষ্যতে যেকোন সময় এধরণের প্রচারমূলক বার্তা প্রাপ্তি প্রত্যাখ্যান করার সুযোগ পাবেন৷

আমরা এবং আমাদের সংশ্লিষ্ট তৃতীয় পক্ষ (তৃতীয় পক্ষের সার্ভিস প্রদানকারী সহ) আপনার এই সাইট এবং তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট ব্যবহারের সাথে সম্পর্কিত কুকিজ ব্যবহার করি। কুকিজ হল ছোট ডেটা ফাইল যার ইউনিক শনাক্তকারী থাকতে পারে এবং যা আপনার কম্পিউটার বা মোবাইল ডিভাইসে, আমাদের আপনাকে পাঠানো ইমেইলে এবং আমাদের সাইট এবং/অথবা অ্যাপ্লিকেশনে থাকতে পারে৷ আমরা আমাদের সাইট এবং/অথবা অ্যাপ্লিকেশনে এবং আমাদের গ্রাহকদের এইচটিএমএল ইমেইলে একই উদ্দেশ্যে ওয়েব বিকন ব্যবহার করি (যেমন, আমাদের ই-মেইল প্রতিক্রিয়া হার ট্র্যাক করতে, আমাদের ই-মেইলগুলি কখন দেখা হয় তা সনাক্ত করতে এবং আমাদের ই-মেইল ফরওয়ার্ড করা হয় কিনা তা ট্র্যাক করতে সাহায্য করতে)। এছাড়াও, সাইট ব্যবহার এবং আমাদের সাইট ও তৃতীয় পক্ষের সাইটে বিজ্ঞাপন সুবিধা ট্র্যাক এবং বিশ্লেষণের জন্য আমরা স্থানীয় শেয়ার করা বস্তু (যাকে “ফ্ল্যাশ কুকিজ” বলা হয়), জাভা স্ক্রিপ্ট, লগ ফাইল এবং অনুরূপ প্রযুক্তি (একসাথে কুকিজ এবং ওয়েব বিকন, সম্মিলিতভাবে এই নীতিতে “কুকিজ” হিসেবে উল্লেখ করা হয়েছে) ব্যবহার করতে পারি।

আমরা আপনার এবং আপনার সাইট এবং/অথবা অ্যাপ্লিকেশন বা তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট ব্যবহার সম্পর্কে তথ্য সংগ্রহ বা প্রেরণ করতে কুকিজ ব্যবহার করতে পারি, যেমন: আপনার ব্রাউজারের ধরন, অনুসন্ধানের পছন্দ, বিজ্ঞাপনের সাথে সম্পর্কিত ডেটা যা আপনাকে প্রদর্শিত করা হয়েছে বা আপনি ক্লিক করেছেন, আমাদের সাইট এবং অন্যান্য ওয়েবসাইটে আপনার আগ্রহ এবং আপনার ব্যবহারের তারিখ ও সময়। যখন আমরা কুকিজ ব্যবহার করি, আমরা সাইটের বৈশিষ্ট্য এবং প্রক্রিয়াকে আরও এগিয়ে নেওয়ার জন্য, সাইট এবং/অথবা অ্যাপ্লিকেশনে আপনার লেনদেনের জন্য সুরক্ষা প্রদান করতে, আপনার পছন্দ সংরক্ষণ করতে, প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপনের সুবিধার্থে এবং ব্যবহারকারীরা কীভাবে সাইট এবং/অথবা অ্যাপ্লিকেশনের সাথে জড়িত হয় সে সম্পর্কে আমাদের আরও জানতে সাহায্য করার জন্য এবং আপনি আমাদের সাইট ছেড়ে যাওয়ার পরে আপনার কার্যকলাপ বুঝতে। আমাদের কুকিজগুলি ক্রমাগতভাবে অথবা শুধুমাত্র একটি পৃথক সেশনের জন্য সংরক্ষণ করা যেতে পারে।

আপনি তৃতীয় পক্ষের দ্বারা নির্দিষ্ট বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে ট্র্যাকিং থেকে অপ্ট-আউট করতে পারেন (যেমন আলোচনা করা হয়েছে) যা আপনাকে তৃতীয় পক্ষের (যারা সাইটে আপনার কার্যকলাপ ট্র্যাক করে) দ্বারা নির্ধারিত বিজ্ঞাপন নিয়ন্ত্রণ করতে সাহায্য করতে পারে। আপনার ডিভাইস বা ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কিছু কুকিজ বন্ধ করা সম্ভব হতে পারে। কুকিজ নিষ্ক্রিয় করার পদ্ধতি ডিভাইস এবং ব্রাউজার অনুসারে পরিবর্তিত হতে পারে, তবে তা সাধারণত প্রিফারেন্স বা সিকিউরিটি সেটিংসে পাওয়া যেতে পারে। তবে, এটি আপনার সাইট এবং/অথবা অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহার করার ক্ষমতাকে প্রভাবিত করতে পারে। আপনি যদি কুকিজের উপরোক্ত ব্যবহারে স্বাচ্ছন্দ্য বোধ না করেন তবে দয়া করে এই সাইট এবং/অথবা অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহার করবেন না।

ডু-নট-ট্র্যাক সিগন্যাল: ট্র্যাক না করার জন্য কোন অনুরোধের রেসপন্স হিসেবে আমরা আমাদের সাইটে সিস্টেম বিহেভিয়ারের কোন পরিবর্তন করি না। তবে, এখানে আলোচনা করা হয়েছে এমন কিছু ট্র্যাকিং আপনি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন (যেমন, কুকিজ নিষ্ক্রিয় করে বা বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক অপ্ট আউট করে)।

থার্ড-পার্টি অ্যানালিটিক্স: আমাদের সাইট এবং আমরা যে সেবা প্রদান করি তার ব্যবহার মূল্যায়ন করতে আমরা স্বয়ংক্রিয় ডিভাইস এবং অ্যাপ্লিকেশন যেমন, গুগল অ্যানালিটিক্স ব্যবহার করি; আপনি গুগল অ্যানালিটিক্স থেকে অপ্ট আউট করতে পারেন এবং এর গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করতে পারেন৷ আমরা আমাদের সেবা, কর্মক্ষমতা এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করার জন্য ব্যবহারকারীদের সম্পর্কে ব্যক্তিগত নয় এমন তথ্য সংগ্রহ করতে উক্ত টুলস ব্যবহার করি। এই বিশ্লেষণ প্রদানকারীরা তাদের সেবা সম্পাদন করার জন্য কুকিজ ব্যবহার করতে পারে এবং তারা আমাদের সাইট এবং/অথবা অ্যাপ্লিকেশনে আপনার সম্পর্কে যে তথ্য সংগ্রহ করেছে তা তাদের সংগ্রহ করা অন্যান্য তথ্যের সাথে একত্রিত করতে পারে। এই গোপনীয়তা নীতি উক্ত তৃতীয় পক্ষের ডেটা ব্যবহারকে অন্তর্ভুক্ত করে না।

আমরা তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা অন্যান্য মিডিয়াতে বিজ্ঞাপন পরিবেশনের জন্য নেটওয়ার্ক বিজ্ঞাপনদাতাদের মতো তৃতীয় পক্ষের সাথে কাজ করি এবং ফেসবুক, গুগল ইত্যাদিতে আমাদের বিজ্ঞাপন প্রচারের কার্যকারীতা মূল্যায়ন করি (ফেসবুক এবং গুগল উভয়ই কিছু নির্দিষ্ট বিজ্ঞাপন থেকে অপ্ট আউট করার অতিরিক্ত উপায় অফার করে এবং তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি বজায় রাখে যা তাদের আগ্রহ-ভিত্তিক বিজ্ঞাপন সেবা নিয়ে কাজ করে)। আমরা আমাদের সাইটে বিজ্ঞাপন প্রদর্শনের জন্য তৃতীয় পক্ষের সাথেও কাজ করতে পারি।

তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক প্রদানকারী, বিজ্ঞাপনদাতা, স্পনসর এবং/অথবা ট্রাফিক পরিমাপ সেবা তাদের বিজ্ঞাপনের কার্যকারিতা পরিমাপ করতে এবং আপনার কাছে বিজ্ঞাপনী বিষয়বস্তু পার্সোনোলাইজ করতে কুকিজ, জাভাস্ক্রিপ্ট, ওয়েব বিকন (ক্লিয়ার GIF সহ), ফ্ল্যাশ LSO এবং অন্যান্য ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করতে পারে। এটি আমাদেরকে এবং তৃতীয় পক্ষকে আমাদের সাইট এবং অন্যান্য ওয়েবসাইটে আপনার ক্রিয়াকলাপের উপর ভিত্তি করে, আপনি আগ্রহী হতে পারেন এমন পণ্য এবং সেবার বিজ্ঞাপনকে আপনার কাছে পৌছে দেয়৷ এই তৃতীয় পক্ষের কুকিজ এবং অন্যান্য প্রযুক্তি উক্ত তৃতীয় পক্ষের নির্দিষ্ট গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত হয়, এই গোপনীয়তা নীতি দিয়ে নয়। আমরা উক্ত তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে ব্যবহারকারীদের সম্পর্কে তথ্য প্রদান করতে পারি, অথবা সাইট/অ্যাপ্লিকেশনের মাধ্যমে কিছু তথ্য সংগ্রহ করার অনুমতি দিতে পারি (যেমন, আইপি ঠিকানা এবং ডেমোগ্রাফিক তথ্য), কিন্তু আমরা আপনার নাম, যোগাযোগের তথ্য বা অন্যান্য ব্যক্তিগতভাবে সনাক্তযোগ্য তথ্য প্রকাশ করি না।

আপনার প্রকাশ্যে প্রদর্শিত প্রোফাইলের তথ্য, যোগাযোগ সেটিংস, নেটওয়ার্ক লিংকিং এবং নির্দিষ্ট বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের দ্বারা ট্র্যাকিং থেকে অপ্ট আউট সহ আপনার ডেটা কীভাবে নিয়ন্ত্রণ করবেন সে বিষয়গুলো আপনার নির্ধারণ করার সুযোগ রয়েছে৷ এই গোপনীয়তা নীতির বিভিন্ন অনুচ্ছেদে উক্ত বিষয়গুলো বর্ণনা করা হয়েছে।

উপরন্তু, আপনি আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে অ্যাকাউন্টে প্রদত্ত যেকোনো তথ্য পরিবর্তন করতে পারবেন। আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্টের ব্যক্তিগত বা অন্যান্য তথ্য পর্যালোচনা, আপডেট, সংশোধন বা মুছে ফেলতে পারবেন। আপনি যদি আমাদের রেকর্ড থেকে আপনার তথ্য মুছে দিতে চান, অনুগ্রহ করে customercare@trucklagbe.com -এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। উক্ত রেকর্ড সংরক্ষণ করার জন্য কোন আইনগত বাধ্যবাধকতা না থাকলে আমরা আপনার অনুরোধ বাস্তবায়নের চেষ্টা করবো।

মনে রাখবেন যে তথ্যের কপি যা আপনি আপডেট করেছেন, পরিবর্তন করেছেন বা মুছেছেন তা আমাদের সিস্টেমে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য থাকতে পারে এবং আমরা আমাদের ব্যবসায়িক রেকর্ডের অংশ হিসেবে কপিগুলো রাখতে পারি।

আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে অথবা customercare@trucklagbe.com -এ আমাদের ইমেইল করে যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। আপনি যখন আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করবেন, আপনি তখন আমাদেরকে চলমান বা ভবিষ্যতের ডেটা সরবরাহ করা বন্ধ করে দিবেন। তবে, যদি না প্রযোজ্য আইন দ্বারা নিষিদ্ধ হয়, আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে সাইটে দেওয়া আপনার পোস্ট বা মন্তব্য উন্মুক্ত থাকবে৷

আমরা এই গোপনীয়তা নীতির অধীনে অনুমোদিত উদ্দেশ্যের জন্য আমাদের ব্যবসার রেকর্ডের অংশ হিসেবে আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্যের একটি কপিসহ আপনার তথ্যও রাখতে পারি, যদি না তা আইন দ্বারা নিষিদ্ধ করা হয়। আমরা আপনার সম্পর্কে যে তথ্য সংগ্রহ করি তা শুধুমাত্র সেই উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি যে উদ্দেশ্যে তা সংগ্রহ করা হয়েছে এবং যা এই গোপনীয়তা নীতির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ। আমরা আমাদের কাছে সরবরাহ করা তথ্য ততক্ষণ পর্যন্ত রাখি যতক্ষণ পর্যন্ত তা আমাদের ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যে প্রয়োজনীয় এবং প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত।

আমরা আমাদের কাছে জমা দেওয়া (ট্রান্সমিশনের সময় এবং আমরা তা পাওয়ার পর উভয় ক্ষেত্রেই) ব্যক্তিগত তথ্যকে রক্ষা করার জন্য নিরাপত্তা সুরক্ষা প্রয়োগ করেছি। তবে, ইন্টারনেট বা মোবাইল ডিভাইসের মাধ্যমে বা ইলেকট্রনিক স্টোরেজের মাধ্যমে ট্রান্সমিশনের কোনো পদ্ধতি ১০০% নিরাপদ নয়- তাই আমরা এর সম্পূর্ণ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দিতে পারছিনা। আপনার অ্যাকাউন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত করার জন্য আপনাকে কিছু পদক্ষেপ নিতে হবে, যেমন প্রযোজ্য ক্ষেত্রে শক্তিশালী পাসওয়ার্ড বেছে নেওয়া এবং এই জাতীয় পাসওয়ার্ড গোপন রাখা যাতে অন্যরা আপনার নামে সাইট/অ্যাপ্লিকেশনে এক্সেস করতে বাধাপ্রাপ্ত হয় এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা শেষ হলে লগ আউট করা।

আপনাকে “ফিশিং” (“phishing”) স্ক্যাম এবং একই ধরনের পরিচয় চুরির পদ্ধতির জন্যও সতর্ক থাকতে হবে৷ আমরা কোনো সময়ে আপনার বিকাশ বা নগদ পিন নম্বর, ক্রেডিট কার্ডের তথ্য, আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি, লগইন পাসওয়ার্ড, বা জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর, অ-সুরক্ষিত বা অযাচিত ই-মেইল বা টেলিফোন যোগাযোগের মাধ্যমে অনুরোধ করি না এবং করবো না।

যদি আপনার ব্যক্তিগত ডেটার নিরাপত্তার লঙ্ঘন হয় যার জন্য নোটিফিকেশন দেওয়া প্রয়োজন, সেক্ষেত্রে আপনি সম্মতি প্রদান করছেন যে আমরা উক্ত লঙ্ঘনের বিষয়ে ইমেইলের মাধ্যমে বা এই সাইট/অ্যাপ্লিকেশনে সুস্পষ্ট পোস্টের মাধ্যমে আপনাকে তা অবহিত করতে পারবো। আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ চাহিদার সাথে সামঞ্জস্য রেখে, উক্ত লঙ্ঘনের পরিধি নির্ধারণ এবং ডেটা সিস্টেমের স্বচ্ছতা পুনরুদ্ধার করার জন্য আমরা কোন অযৌক্তিক বিলম্ব ছাড়াই নোটিফিকেশনটি প্রকাশ করবো।

আমাদের ওয়েবসাইটে নিরাপত্তা সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন থাকলে, আপনি customercare@trucklagbe.com -এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

আমাদের সাইট এবং/অথবা অ্যাপ্লিকেশনে অন্যান্য ওয়েবসাইটের লিংক রয়েছে যা আমাদের দ্বারা নিয়ন্ত্রিত হয় না। আপনি দয়া করে অবগত থাকুন যে আমরা এই ধরনের অন্যান্য ওয়েবসাইটের গোপনীয়তা চর্চার জন্য দায়ী নই। আমরা আপনাকে সচেতন হতে উত্সাহিত করি যে আপনি যখন আমাদের সাইট থেকে বের হয়ে যান তখন আপনার ভিজিট করা অন্যান্য প্রতিটি ওয়েবসাইটের গোপনীয়তা নীতি পড়ে নিবেন। এই গোপনীয়তা নীতি শুধুমাত্র আমাদের সাইট/অ্যাপ্লিকেশনের মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্যের জন্য প্রযোজ্য।

আমরা বিভিন্ন সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি সংশোধন করতে পারি। গোপনীয়তা নীতির সর্বশেষ সংস্করণটি আপনার সম্পর্কে আমাদের তথ্যের ব্যবহার পরিচালনা করবে এবং তা এখানে পাওয়া যাবে: www.trucklagbe.com/bn/ । যদি আমরা এই গোপনীয়তা নীতিতে বস্তুগত কোন পরিবর্তন করি, আমরা আপনাকে তা ইমেইলের মাধ্যমে বা সাইট এবং/অথবা অ্যাপ্লিকেশনে নোটিশ পোস্ট করে অবহিত করতে পারি। কোনো প্রযোজ্য আইন, বিধি বা প্রবিধানের কোনো পরিবর্তনের ক্ষেত্রে, উক্ত পরিবর্তন মেনে চলার জন্য এই নীতিতে যতটুকু পরিবর্তন প্রয়োজন, আইনের প্রয়োগের মাধ্যমে তা ততটুকু সংশোধিত বা পরিবর্তিত বলে গণ্য হবে। উক্ত পরিবর্তন আমরা ইমেইলের মাধ্যমে বা সাইট এবং/অথবা অ্যাপ্লিকেশনে নোটিশ পোস্ট করার মাধ্যমে আপনাকে অবহিত করতে পারি। এই পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার পরে সাইট/অ্যাপ্লিকেশনে এক্সেস করা বা ব্যবহার করা চালিয়ে যাওয়ার মাধ্যমে আপনি উক্ত সংশোধিত/পরিবর্তিত গোপনীয়তা নীতি দ্বারা বাধিত হতে সম্মত হন।

আমরা কোনরুপ পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই আপনার তথ্য প্রকাশ করতে পারি যখন আমরা বিশ্বাস করবো যে, এটি জালিয়াতি প্রতিরোধ করার জন্য বা যে কার্যকলাপ আমরা বেআইনি বা অনৈতিক বলে অবগত বা সন্দেহ করি, বা আইনগতভাবে পদক্ষেপযোগ্য তা প্রতিরোধ বা বন্ধ করার জন্য উপযুক্ত বলে মনে করি; আইন মেনে চলা বা আইন প্রয়োগকারী কার্যকলাপ বা অন্যান্য সরকারি অনুরোধে সহযোগিতা করার জন্য; যেমন, আদালতের আদেশ বা তথ্যের জন্য প্রশাসনিক সংস্থার অনুরোধের জবাব জানানোর জন্য; আমাদের নীতি প্রয়োগ করতে; আমাদের ও অন্যদের ব্যবসা, অধিকার, সম্পত্তি এবং নিরাপত্তা রক্ষা করতে; অথবা আইনি প্রযোজ্য ক্ষেত্রে। এই সাইট এবং/অথবা অ্যাপ্লিকেশন পরিচালনাকারী কোম্পানি, এর কোন বিভাগ বা ব্যবসায়িক ইউনিট যদি বিক্রয় বা একীভূত হয় তাহলে আমরা এই ধরনের বিক্রয় বা একীভূতকরণের ক্ষেত্রে আপনার যে তথ্য সংগ্রহ করেছি তা স্থানান্তর করতে পারি।